A CRM rendszerrel (Customer Relationship Management) magasabb szintre emelheted az ügyfél-kezelést, javíthatod a hatékonyságot, automatizálhatod a folyamatokat, egyszerűbben nyomon követheted az az ajánlatok alakulását.
Hogyan segíthetünk a CRM rendszer kiépítésében?
Feltárjuk, fejlesztjük, majd vizualizáljuk a sales funnel-t, azonosítjuk az értékesítési folyamat egyes lépéseit. Ennek fontos eleme a vezetőségi interjúk és a rendszert majd használó kollégák igényeinek megismerése. Segítünk a leadek és a potenciális ügyfelek kategorizálásában bizonyos jellemzőik alapján.
A sales funnel egyes lépéseihez lehetséges aktivitásokat rendelünk (hívás, sablon emailek, sablon videók, stb.)
Segítünk kiválasztani a vállalat számára ideális CRM szoftvert, manageljük a teljes kiválasztási, ajánlatkérési folyamatot.
Lemanageljük a CRM rendszer fejlesztését, beállítását, igényre szabását, képviseljük a vállalat érdekeit.
Segítünk a kapcsolódó tartalmak elkészítésében, legyen az email szövegezés, egy sales videó legyártása..
Segítjük a bevezetést a munkavállalaók oktatásával, támogató anyagok (preneztáció, videós edukációs anyagok, élő oktatás) elkészítésével.
Használat kontroll: különösen a beveztő időszakban fontos annak ellenőrzése, hogy hogyan használják a kollégák.
Feedback gyűjtés, finomhangolás. A precíz tervezés és előkészítés ellenére is felmerülhetnek extra igények, új funkciók, új ötletek, változtatási kérések. Ezeket a visszajelzéseket begyűjtjük, súlyozzuk és beköltségeljük, amely alapján a vállalat vezetése dönthet a fejlesztések szükségességéről, megvalósításáról.
